Uvod u Postupak zalbi/Zalbeni postupak

Ovaj postupak odredjuje pravila i procese kojim Udruzenje utvrdjuje saglasnost Clanova sa Pravilnikom.

Postupak zalbi koristi se u slucaju zalbi u vezi sa ozbiljnom povredom profesionalne duznosti u okviru psihoterapije ili treninga.

Ako imate dokaz o ozbiljnom krsenju etickih i profesionalnih standarda definisanih  u Kodu ili imate dokaz o ozbiljnom krsenju ugovora, dogovora i moralnosti ponasanja koji nisu u skladu sa profesionalnom praksom, treba direktno da kontaktirate Predsednistvo Etickog komiteta, kako bi urucili zvanicnu zalbu.

Mnogi manje ozbiljni slucajevi povredjivanja dobre prakse mogu se resiti na internim sastancima sa Clanom koji je u pitanju. Mi vas podrzavamo da razgovarate privatno sa doticnim Clanom. Ako se pitanje ne razresi, onda kontaktirajte Predsednistvo Etickog komiteta.

Od Clana koji podnosi zalbu ocekuje se da bude diskretan i da ne prica o tome. Imena osoba koja su u pitanju daju se samo u izuzetnim slucajevima, kada su preduzete mere kojima se Clan iskljucuje. Ovakve mere imaju za cilj da astite interese svih koji su ukljuceni.

Postupak saglasnosti//Pravilnik

1. Izvrsni Komitet delegira ovlascenu osobu u Predsednistvo Etickog komiteta da obavi postupak saglasnosti i ratifikuje ishod  po zakljucenju slucaja.

2. Predsednistvo Etickog komiteta ce obavestiti Predsednistvo Udruzenja o rezultatima razlicitih faza postupka. Predsednistvo Etickog komiteta takodje moze konsultovati spoljne savetnike u bilo kojoj fazi postupka

3. U slucaju da je zalba podnesena protiv Clana Etickog komiteta, Predsednistvo i Izvrsnog komiteta je odgovorno za zalbeni postupak, pri cemu  Izvrsni komitet zamenjuje Eticki komitet, a Predsednistvo Izvrsnog komiteta zamenjuje Predsednistvo Etickog  komiteta.

4. Zalba se moze podneti samo protiv one osobe koje je bila Clan u vreme doticnog prekrsaja.

5. Zalba treba da se podnese u sto kracem roku. Zalbe u vezi slucaja koji se dogodio vise od tri godine pre prvog kontaktiranja Predsednistva Etickog komiteta nece biti prihvacena.
6. Zalbe koje se tice pravnih, statutarnih i komercijalnih Clanova nisu nadleznost Etickog komiteta.
7. Udruzenje moze zatraziti  pravni savet u vezi zalbe.
8. Troskove zalbenog procesa i druge relevantne troskove  placa podnosilac ili onaj protiv koga je zalba podnesena. Pregovori oko cene su diskreciono pravo Komisije za zalbe.
9. Zalbe moraju biti u pismenoj formi i adresirane na Predsednistvo Etickog komiteta. Pismena potvrda prijema zalbe traba da bude poslata u roku od dve nedelje od prijema.
10. Ceo postupak ne bi trebao da traje duze od sest-sedam meseci od prijema pismene zalbe.
11. Svi oni koji su zaduzeni za zalbeni postupak  treba da sav materijal u vezi zalbe smatraju poverljivim.
12.  Ako doticni Clan Udruzenja podnese ostavku, to ne bi smelo da remeti istragu, ukoliko se navodni prekrsaj desio za vreme njegovog clanstva.

13. Zalbeni postupak moze biti vrlo stresan i kompleksan i za onog koji podnosi zalbu i za onog protiv koga se zalba podnosi. U slucaju koji se ne odnosi na ozbiljan profesionalni prekrsaj, moguce je da se ne dodje do jednog    ispravnog ishoda, vec je potrebno da se nadje nacin da se, u najvecoj mogucoj meri i nepristrasno, ispostuju potrebe obe strane.

14. U slucaju negodovanja ili zalbe u vezi ozbiljnog profesionalnog prekrsaja ili nemara, zalba mora da se u pismenoj formi podnese Predsednistvu Etickog komiteta Urduzenja.

15. Zalba treba da sadrzi jasnu izjavu i opis ponasanja na koje se zali, sve relevantne cinjenice i dokaze.
16. Clan protiv koga se zalba podnosi treba da podnese pismeni odgovor u roku od dve nedelje.
17. Eticki komitet odrzava sastanak kako bi istrazio:

• Da li zalba ima osnovu
• Da zalba nema osnovu,ali da dve ukljucene strane treba da udju u proceduru spora i posrednistva
• Da li ima dovoljno dokaza koji podrzavaju zalbu
• Obe strane procesa bice pismeno obavestene o odluci u roku od nedelju dana od odrzavanja sastanka.

18. Predsednistvo Etickog komiteta moze u nekim slucajevima da imenuje jednu ili vise osoba da istraze slucaj.  ticki komitet ce ustanoviti uslove koje te osobe treba da ispunjavaju.
19. Obe strane zalbenog postupka treba da prisustvuju sastanku. Obe strane imaju pravo na jednog pratioca po svom izboru. Ako podnosilac zalbe izostane bez opravdanog razloga, onda se smatra da je zalba povucena. Ako strana protiv koje je podneta zalba izostane bez opravdanog razloga, onda se ona smatra podloznom za uspenziju ili oduzimanje clanstva.
20. Posle saslusanja Komitet ce sastaviti pismeni izvestaj svog nalaza. Kopije izvestaja bice poslate obema stranama.
21. Izvestaj ce razjasniti prirodu zalbe, potrebne procedure i ishod procesa za obe strane.

Komisija zakljucuje :

• Da se slucaj razresio na zadovoljstvo obe strane
• Da nisu preduzete dalje radnje
• Da zalba nije potvrdjena po bilo kom osnovu
• Da je zalba potvrdjena u nekom ili svim aspektima. Ako je zalba potvrdjena, onda se u izvestaju navodi koji je prekrsaj Koda u pitanju.

Samo u slucaju da je zalba potvrdjena u nekom aspektu, Komisija za zalbe moze preporuciti neke od sledecih mera:

1. Dodatnu superviziju
2. Razmatranje prakse Clana
3. Dodatni trening
4. Zvanicno upozorenje i zahtev da Clan prestane da radi na odredjen nacin.

Suspenzija ili povlacenje clanstva ce biti preporuceno u slucajevima ozbiljnog profesionalnog prekrsaja, kao sto su seksualni odnosi sa klijentom.

Eticki komitet je odgovoran za nadgledanje ovih procedura i traba da izvesti Izvrsni  komitet  SKOLE  kada su preduzete odgovarajuce mere.

 

Postupak zalbe na donetu odluku

 

1. Ako bilo koja strana zeli da se zali na donetu odluku, uobicajeno je da ovo bude u pismenoj formi i podneto Predsednistvu Etickog komiteta u roku od cetiri nedelje od donosenja odluke.

2. Strana koje se zali treba da demonstrira “dobar razlog” i da podnese podatke koji ce podrzati njenu zalbu. Eticki komitet ce odluciti da li postoji adekvatna osnova za zalbu.

U normalnim okolnostima zalba ce biti prihvacena:

• Ako postoje novi dokazi koji bi, da su postojali ranije, doveli do druguh zakljucaka i preporuka.

• Ako je postojalo jedno ili vise odstupanja od procedure, koja se zahteva u dokumentima, u razmatranju prvobitne zalbe.

• Ako jedna od dve strane moze da na temeljan nacin argumentuje da su preporucene mere neodgovarajuce.        

3. Ako se odobri zalba, onda ce Predsednistvo Etickog komiteta sazvati Apelacionu komisiju koja se sastoji od trojice kolege seniora koji ranije nisu bili ukljuceni u slucaj.

4. Apelaciona komisija ce se sastati da razmotri zalbu i dokaze u pismenoj formi.

5. Apelaciona komisija ce Izvrsnom komitetu podneti izvestaj o svojim zakljucima i preporukama. Kopije izvestaja bice poslate obema stranama, kao i Izvrsnom komitetu.

Predsednistvo Etickog komiteta ce, posle ratifikacije Izvrsnog komiteta, sprovesti odluku Apelacione komisije, koja se smatra konacnom.

6. Odluka Apelacione komisije bice prosledjena u pismenoj formi u roku od sedam radnih dana Predednistvu Etickog komiteta i Predsednistvu Izvrsnog komiteta.

Predednistvo Etickog komiteta ce obavestiti podnosioca zalbe o ishodu u roku od sedam radnih dana.

7. Svi dokazi, drugi pisani dokumenti i svedocenja bice cuvani u skladu sa pravnim regulativama.